Le service fait partie de notre ADN
GTM Professional staat garant voor een uitstekende service met een uitgebreid dealernetwerk en machines die voldoen aan de hoogste normen.
Assistance locale par votre concessionnaire
Chez GTM Professional, un excellent service va de soi. Lorsque vous achetez une nouvelle machine, vous attendez naturellement plus que du matériel. Tout commence par des conseils d’experts de nos concessionnaires. Ils savent exactement quel broyeur de végétaux ou autre machine répond à vos besoins.
Pas de temps à perdre et envie de commencer rapidement ? Nos machines sont généralement disponibles en stock et peuvent être préparées pour l’utilisation par le concessionnaire. Même après l’achat, vous bénéficiez toujours d’un support technique et d’un entretien périodique, et cela dans votre magasin de confiance, près de chez vous !
À l’écoute de nos clients
Construire des relations clients durables est fondamental pour nous en tant qu’entreprise familiale. Les concessionnaires connaissent non seulement nos machines, mais aussi nos collaborateurs. Et cela rend notre relation client unique. GTM Professional est toujours à l’écoute de votre avis et de votre expérience ; avec notre réseau de concessionnaires, nous visons une satisfaction client à 100 % et une innovation continue des produits. Vous souhaitez partager quelque chose avec nous ? Remplissez le formulaire de contact.
Pièces détachées en stock
En plus des machines que nous livrons directement en stock, toutes les pièces sont également disponibles séparément. Une machine GTM Professional est donc toujours un investissement durable. Même pour nos « oldtimers », nous avons souvent encore des pièces disponibles. Nous vous aidons volontiers à trouver la pièce adéquate !
Vous êtes concessionnaire GTM Professional et recherchez une pièce ? Connectez-vous et consultez les schémas interactifs des pièces.
Nos labels
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Qualité est notre promesse
Le développement et la production de nos broyeurs de branches sont réalisés en interne. Nous avons ainsi un contrôle total sur la qualité de nos machines.
Sécurité avant tout
Nous suivons toujours les dernières directives et normes européennes. Chaque modèle est contrôlé par un organisme notifié et indépendant.
En savoir plus sur la sécurité de nos broyeurs.
Service par nos équipes
Conseils d’experts assurés par des spécialistes produits expérimentés. Nous sommes facilement joignables et offrons à nos concessionnaires le support commercial et technique nécessaire.
Garantie
Avant de quitter notre usine, chaque broyeur de branches fait l’objet d’un contrôle qualité approfondi. Le certificat de garantie est attaché à la machine et comporte un numéro unique. Si des défauts apparaissent malgré le contrôle qualité, la machine est éligible à la garantie.
Durée de garantie
Pour un usage professionnel, nous appliquons une durée de garantie de 6 mois et pour un usage privé, une durée de 2 ans. Les dommages de transport, les dommages dus à une utilisation incorrecte et les pièces d’usure sont exclus. La garantie est traitée conformément à la directive européenne 1999/44/CE.
Demande de garantie
Pour déposer une demande de garantie, contactez votre concessionnaire GTM Professional auprès duquel la machine a été achetée. Veillez à avoir la facture d’achat à portée de main.
Vous êtes concessionnaire GTM Professional et souhaitez déposer une demande de garantie ? Connectez-vous et remplissez le formulaire de garantie. Nous vous contacterons dans un délai de 2 jours ouvrables.
