Service zit in ons DNA
GTM Professional staat garant voor een uitstekende service met een uitgebreid dealernetwerk en machines die voldoen aan de hoogste normen.
Lokale ondersteuning door jouw dealer
Bij GTM Professional is een uitstekende service vanzelfsprekend. Wanneer je een nieuwe machine koopt verwacht je natuurlijk meer dan alleen materiaal. Dat begint bij deskundig advies door onze dealers. Zij weten precies welke houtversnipperaar of andere machine aan jouw eisen voldoet.
Geen tijd te verliezen en snel aan het werk? Onze machines zijn doorgaans uit voorraad leverbaar en kunnen door de dealer gebruiksklaar gemaakt worden. Ook na aankoop ben je altijd verzekerd van technische ondersteuning en periodiek onderhoud, en dat gewoon bij jouw vertrouwde winkel in de buurt!
Een luisterend oor
Het opbouwen van langdurige klantrelaties is iets dat wij als familiebedrijf fundamenteel vinden. Dealers kennen niet alleen onze machines, maar ook onze mensen. En dat maakt onze klantrelatie bijzonder. GTM Professional staat altijd open voor jouw mening en ervaring, zo streven wij samen met ons dealernetwerk naar 100% klanttevredenheid en continue productinnovatie. Heb je vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact met ons op.
Onderdelen op voorraad
Naast de machines die wij direct uit voorraad leveren zijn ook alle onderdelen los verkrijgbaar. Een GTM Professional machine is daarom altijd een duurzame investering. Zelfs voor onze ‘oldtimers’ hebben wij in veel gevallen nog onderdelen beschikbaar. Wij helpen je graag bij het vinden van het juiste onderdeel!
Ben je verdeler van GTM Professional en op zoek naar een onderdeel? Login en bekijk de interactieve onderdelentekeningen.
Onze labels
kopen zonder zorgen
Kwaliteit is onze belofte
De ontwikkeling en productie van onze houtversnipperaars vindt plaats in eigen beheer. Daarmee hebben wij de volledige controle over de kwaliteit van onze machines.
Veiligheid boven alles
Wij volgen altijd de laatste Europese richtlijnen en normen. Ieder model is gekeurd door een onafhankelijk en gecertificeerd instituut.
Lees meer over de veiligheid van onze hakselaars.
Service door onze mensen
Verzekerd van deskundig advies door ervaren productspecialisten. Wij zijn altijd bereikbaar en bieden onze dealers de benodigde commerciële en technische ondersteuning.
Garantie
Voordat de houtversnipperaars onze fabriek verlaten, ondergaat iedere machine afzonderlijk een uitgebreide kwaliteitscontrole. Het garantiecertificaat is aan de machine bevestigd en voorzien van een uniek nummer. Mochten er ondanks de kwaliteitscontrole toch nog gebreken optreden in het materiaal of de constructie, dan komt de machine in aanmerking voor garantie.
Garantie termijn
Voor professioneel gebruik hanteren wij een garantietermijn van 6 maanden en voor particulier gebruik een termijn van 2 jaar. Transportschade, schade door onoordeelkundig gebruik en slijtageonderdelen zijn uitgesloten. Garantie wordt afgehandeld volgens de Europese Richtlijn 1999/44/EG.
Garantie aanvraag
Voor het indienen van een garantieaanvraag neem je contact op met jouw GTM Professional dealer waar de machine gekocht is. Zorg dat je de aankoopfactuur bij de hand hebt.
Ben je verdeler van GTM Professional en wil je een garantie aanvraag indienen? Login en vul het garantieformulier in. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact op.
